Ứng dụng Chatbot trong tổng đài chăm sóc khách hàng là một biện pháp hợp lý cho tổng đài. Cùng chúng tôi khám phá lợi ích và các mẹo áp dụng hiệu quả nhé!

Cùng với sự phát triển của công nghệ, Chatbot AI đã trở thành một công cụ quan trọng không thể thiếu của các dịch vụ tổng đài. Trong bài viết này, Nixxis sẽ hướng dẫn bạn khám phá thêm về tính năng của AI Chatbot.

Chatbot là một ứng dụng máy tính có khả năng tương tác các cuộc trò chuyện. Trong kinh doanh, chúng được ứng dụng để tối ưu hóa tương tác với khách hàng.